Adatvédelmi Irányelvek

Üdvözöljük a Ouvoyage adatvédelmi irányelveinél. Az Ön magánszférájának védelme kiemelten fontos számunkra. Ebben a dokumentumban részletes tájékoztatást nyújtunk arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait.

1. Bevezetés

A Ouvoyage (a továbbiakban: "mi", "minket", "miénk" vagy "weboldal") elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, milyen adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel ezeket, és milyen lehetőségei vannak Önnek az adatainak kezelésével kapcsolatban.

A weboldal használatával Ön elfogadja az itt ismertetett adatgyűjtési és -felhasználási gyakorlatokat.

2. Adatkezelő adatai

Cégnév: Ouvoyage Kft.
Székhelycím: 1126 Budapest, Liliána part 4. 37. ajtó
Cégjegyzékszám: 37170390
Adószám: 24632541-2-41
E-mail cím: info@ouvoyage.com
Telefonszám: +36 979633913057

3. Az általunk gyűjtött adatok

Weboldalunk használata során az alábbi típusú adatokat gyűjthetjük:

3.1. Önként megadott adatok

Amikor kapcsolatba lép velünk vagy regisztrál oldalunkon, a következő személyes adatokat kérhetjük:

• Teljes név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Lakcím
• Számlázási információk
• Utazási preferenciák

3.2. Automatikusan gyűjtött adatok

Weboldalunk használata során automatikusan gyűjtjük a következő információkat:

• IP-cím
• Eszközinformációk (típus, operációs rendszer, böngésző)
• Földrajzi helyzet (ország, város szintjén)
• Oldalmegtekintési statisztikák
• Weboldalon töltött idő
• Kattintási minták
• Hivatkozó weboldal adatai

4. Cookie-k (sütik) használata

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása és bizonyos funkcionalitások biztosítása érdekében. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön eszközén tárolunk.

4.1. A következő típusú cookie-kat használjuk:

• Szükséges cookie-k: Ezek elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez.
• Preferencia cookie-k: Lehetővé teszik számunkra, hogy megjegyezzük az Ön beállításait és preferenciáit.
• Statisztikai cookie-k: Segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt, anonim információk gyűjtésével.
• Marketing cookie-k: Ezek segítségével célzott hirdetéseket jeleníthetünk meg Önnek más weboldalakon.

4.2. Cookie-k kezelése

Ön bármikor módosíthatja a cookie-beállításokat böngészőjében, vagy az oldalunkon megjelenő cookie-kezelő panelen. Lehetősége van letiltani a cookie-k használatát, azonban ez korlátozhatja a weboldal bizonyos funkcióinak elérhetőségét és működését.

5. Az adatok felhasználása

Az általunk gyűjtött adatokat a következő célokra használjuk fel:

• Szolgáltatásaink biztosítása és továbbfejlesztése
• Foglalások feldolgozása és kezelése
• Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása
• Hírlevelek és promóciós ajánlatok küldése (ha ehhez hozzájárult)
• A weboldal használatának elemzése és felhasználói élmény javítása
• Visszaélések felderítése és megelőzése
• Jogi kötelezettségeink teljesítése

6. Adatok megosztása harmadik felekkel

Az Ön adatait a következő esetekben oszthatjuk meg harmadik felekkel:

• Szálláspartnerek: Foglalás esetén a szükséges adatokat megosztjuk a kiválasztott szálláshely üzemeltetőjével.
• Szolgáltatók: Együttműködünk olyan szolgáltatókkal, akik segítséget nyújtanak számunkra a szolgáltatásaink biztosításában (pl. fizetési szolgáltatók, szerver üzemeltetők, marketing ügynökségek).
• Hatóságok: Ha jogszabály írja elő, vagy hatósági eljárás során kötelezővé teszik számunkra.
• Üzleti partnerek: Az Ön kifejezett hozzájárulása esetén megoszthatunk bizonyos adatokat megbízható partnerekkel.

Minden harmadik fél, akivel adatokat osztunk meg, szerződésben vállalja, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmaz és betartja az adatvédelmi előírásokat.

7. Adatbiztonság

Elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme mellett, és megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, közzététel vagy megsemmisítés ellen. Ezek az intézkedések többek között a következőket foglalják magukban:

• Adatok titkosítása a továbbítás során (SSL)
• Tűzfalak és rendszeres biztonsági tesztek
• Fizikai beléptetőrendszerek adatközpontjainkban
• Szigorú hozzáférés-ellenőrzés és munkatársi oktatás
• Rendszeres biztonsági mentések

Fontos tudni, hogy bár mindent megteszünk az adatai védelme érdekében, az interneten keresztül történő adattovábbítás vagy tárolás soha nem lehet 100%-osan biztonságos.

8. Az Ön jogai

Az adatvédelmi szabályozás értelmében Önnek jogában áll:

• Hozzáférés kérése: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatait kezeljük és hogyan.
• Helyesbítés kérése: Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatai javítását.
• Törlés kérése: Bizonyos körülmények között kérheti adatai törlését („az elfeledtetéshez való jog").
• Feldolgozás korlátozása: Kérheti adatai kezelésének korlátozását bizonyos esetekben.
• Adathordozhatóság: Adatait géppel olvasható formátumban kérheti, vagy azok más szolgáltatónak való továbbítását igényelheti.
• Tiltakozás: Jogában áll tiltakozni az adatkezelés ellen bizonyos esetekben, például marketing célú felhasználás esetén.
• Hozzájárulás visszavonása: Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, azt bármikor visszavonhatja.

Ha gyakorolni szeretné ezeket a jogait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@ouvoyage.com címen. Kérelmére 30 napon belül válaszolunk.

9. Adatmegőrzés

Adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges azon célok teljesítéséhez, amelyekhez az adatokat gyűjtöttük, vagy amíg a vonatkozó jogszabályok és előírások megkövetelik. Ez általában a következőket jelenti:

• Foglalási adatok: a foglalás teljesítését követő 5 évig
• Számlázási adatok: a jogszabályban előírt 8 évig
• Marketing célú adatok: az Ön hozzájárulásának visszavonásáig
• Látogatói adatok: legfeljebb 2 évig

10. Adatfeldolgozás az EU/EGT területén kívül

Bizonyos esetekben az Ön adatait az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen kívül található adatfeldolgozóknak továbbíthatjuk. Ilyen esetekben biztosítjuk, hogy az adattovábbítás a GDPR követelményeinek megfelelően történjen, például az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek alkalmazásával vagy egyéb megfelelő garanciákkal.

11. Gyermekek adatvédelme

Szolgáltatásainkat 16 éven felüli személyek számára nyújtjuk. Nem gyűjtünk szándékosan személyes adatokat 16 év alatti személyekről. Ha tudomására jut, hogy egy 16 év alatti személy adatokat adott meg nekünk, kérjük, azonnal értesítsen minket, és ezeket az adatokat haladéktalanul töröljük rendszereinkből.

12. Adatvédelmi szabályzat módosításai

Időnként frissíthetjük ezt az adatvédelmi szabályzatot, hogy tükrözze a jogszabályi változásokat, vagy módosítsuk adatkezelési gyakorlatainkat. Az aktuális változatot mindig ezen az oldalon tesszük közzé, a módosítás dátumával együtt. Jelentősebb változások esetén értesítést küldünk Önnek (pl. e-mailben vagy weboldalunkon megjelenő üzenetben).

13. Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése, aggálya vagy panasza van adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, vagy gyakorolni szeretné adatvédelmi jogait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: info@ouvoyage.com
Telefonszám: +36 979633913057
Postai cím: 1126 Budapest, Liliána part 4. 37. ajtó

14. Felügyeleti hatóság

Ha úgy érzi, hogy adatainak kezelése nem megfelelő, joga van panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://naih.hu/

Kérjük, szánjon időt ezen szabályzat alapos elolvasására, és bármilyen kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal.